Agent Resoposte
Coffre-fort / Digiposte
- Comment effectuer un envoi de document en coffre-fort via la méthode d'envoi manuelle ?
- J'ai fait une erreur lors de mon envoi sur des coffres-forts Digiposte, que dois-je faire ?
- Sous quel délai un salarié reçoit-il la notification de dépôt de bulletin de salaire dans son coffre-fort Digiposte ?
- Un de mes salarié a changé d'adresse mail, que dois-je faire ?
- Un de mes salarié a changé de nom de famille, que doit-il faire ?
Contacts
- Comment créer un groupe de contact ?
- Comment envoyer un courrier non nominatif à un groupe de contact ?
- Comment exporter mes contacts ?
- Comment importer mes contacts ?
- Comment rattacher un contact à un groupe ?
- Est-ce possible de sélectionner plusieurs canaux de diffusion dans une fiche contact ?
Compte
- Comment changer la raison sociale de ma société ?
- Comment libérer de l'espace de stockage ?
- Comment modifier mon adresse email de connexion ?
- Comment supprimer un utilisateur ?
- Je n’ai plus de crédit Paypost, à qui dois-je m'adresser ?
- Pourquoi mon contact a reçu un e-mail de Resoposte l'invitant à créer un compte de réception gratuit ?
Envoi de courriers
- Combien de pages au maximum un envoi postal peut-il comporter ?
- Comment accéder au document envoyé via la preuve de contenu d'une lettre recommandée ?
- Comment joindre un document non nominatif à mes envois ?
- Comment modifier l'expéditeur pour l'envoi d'une lettre recommandée ?
- Comment puis-je être informé de la distribution de mes courriers postaux ?
- Comment récupérer l'accusé de réception de mon courrier recommandé ?
Interface de contrôle
- Comment rattacher un destinataire à mon courrier depuis l'interface de contrôle ?
- Le message "un envoi similaire a déjà été effectué" apparaît depuis mon interface de contrôle, pourquoi ?
- Pourquoi mon courrier est-il à contrôler ?
- Quand mon courrier comporte une ou plusieurs pages dans les courriers à contrôler, l'envoi est-il tout de même effectué ?
Interface de suivi des courriers
- Comment annuler l'envoi d'un courrier postal ?
- J'ai supprimé un courrier, comment le restaurer ?
- Combien de temps le suivi d'un envoi en recommandé est-il disponible ?
- Comment activer le modèle d'arborescence type Windows ?
- Comment désactiver la consultation de certimail ?
- Comment suivre l'envoi de mes courriers ?
Paramétrages
- Comment créer et personnaliser les modèles d’email ?
- Est-il possible de modifier l'adresse e-mail d'expédition des courriers envoyés par ma société ?
- Puis-je simuler le traitement de mes courriers avant envoi ?
- Qu'est ce qu'un modèle de découpe ?
- Qu'est ce qu'un modèle de zone ?
- Quelle est la différence entre le code unique et l'identifiant personnalisé ?