Pour suivre l'envoi de vos courriers postaux, vous rendre sur l'interface de suivi https://web.resoposte.com/
Dans boite de réception, vous retrouverez tous vos envois réalisé sur la Solutions Resoposte : courriers postaux en Rapide ou Economique, Lettre recommandée, Certimail, Email avec pièce jointe...
Rechercher le courrier à suivre via les filtres
Cliquer sur « Boite d’envoi »
Il est possible de filtrer les courriers via le destinataire, l’expéditeur, l’intitulé (= le nom du courrier), le contenu, le canal de diffusion et les dates d’envoi
Cliquer sur le pictogramme
Sélectionner le/les filtre(s) souhaité(s) et cliquer sur le bouton « Appliquer les filtres »
Suivre un courrier en Rapide ou Economique
Si le pictogramme de La Poste est en gris foncé alors votre courrier n'a pas encore été traité par notre prestataire éditique.
S'il est bleu alors il y a bien été traité par notre prestataire éditique et remis au distributeur
Les dates de dépôts et de traitement du courrier sont visibles en passant la souris sur le pictogramme de La Poste.
Suivre une lettre recommandée
Si le pictogramme de LREL est en gris foncé alors votre courrier n'a pas encore été traité par notre prestataire éditique.
S'il est bleu alors il y a bien été traité par notre prestataire éditique et remis au distributeur
Les dates de dépôts et de traitement du courrier sont visibles en passant la souris sur le pictogramme de la poste.
Sous le nom du document envoyé en lettre recommandée, vous trouverez les informations sur le courrier, la preuve de dépôt ainsi que le lien pointant vers le site de La Poste permettant le suivi de l'acheminement de votre courrier.
Suivre un certimail
Si le pictogramme du certimail est en gris foncé cela signifie que votre destinataire n'a pas cliqué sur le bouton pointant vers le document
S'il est bleu alors votre destinataire a bien cliqué sur le bouton pointant vers le document
Les dates de dépôts et de lecture du courrier sont visibles en passant la souris sur le pictogramme de la poste.
Suivre un Email avec pièce jointe
Il n'est pas possible de savoir si votre destinataire a ouvert la pièce jointe présente dans le mail envoyé via Resoposte.
Le pictogramme Email avec Pièce jointe sera en bleu dans tous les cas