Un courrier envoyé par e-mail peut comporter le statut "Non-lu" pour des raisons diverses : Boîte e-mail du destinataire pleine, serveur du destinataire, système de alto-spam etc.
Il convient alors de vérifier auprès de votre destinataire si :
- L'adresse e-mail communiquée est correcte
- L'e-mail est stocké dans les indésirables
- L'adresse Resoposte est désignée dans la liste des destinataires approuvés depuis sa boîte e-mail
Celui-ci dispose d'un système de blocage de spam