Si un courrier a été supprimé alors il sera positionné dans les « Courriers supprimés »
Rechercher le courrier
Aller sur l’interface de suivi https://web.resoposte.com/
Cliquer sur « Courriers supprimés »
Dans la barre de recherche, saisir soit le nom du destinataire soit le nom du courrier tel qu’il a été envoyé via la Solution Resoposte.
Il sera possible de filtrer via la provenance du courrier, le destinataire, l’expéditeur, l’intitulé (= le nom du courrier) et le contenu
Cliquer sur le bouton « Appliquer les filtres »
Restaurer le courrier
Un seul courrier
Sélectionner le courrier à restaurer et cliquer sur l’icône « Restaurer »
Le courrier est alors remis en boite d’envoi
Un lot de courriers
Sélectionner* les courriers à restaurer et cliquer sur l’icône « Restaurer » en haut de page
Les courriers seront alors remis en boite d’envoi
*Pour sélectionner plusieurs courriers cliquer sur la touche Shift ( ) de votre clavier