Il est possible de désactiver la consultation du lien présent dans le certimail en cas d’erreur lors de l’envoi de vos documents.
Une fois la désactivation réalisée il ne sera pas possible réactiver la consultation du lien présent dans le certimail.
La désactivation de la consultation peut être réalisée via le Full Web ou l'Agent Resoposte.
Désactivation via le Full Web
Pour un seul certimail
Sélectionner le certimail et cliquer sur l’icône « … »
Cliquer sur l’icône bleu pour la désactivation
Un pop-up de demande de confirmation s’ouvre, cliquer sur le bouton « Oui »
Le pictogramme du canal de diffusion sera alors grisé
Pour un lot
Sélectionner les certimail à désactiver et cliquer sur l’icône de désactivation
Un pop-up de demande de confirmation s’ouvre, cliquer sur le bouton « Oui »
Le pictogramme du canal de diffusion sera alors grisé
Désactivation via l’application Resoposte
Sélectionner le/les certimail à désactiver et cliquer sur le bouton « Désactiver la consultation »
Un pop-up de demande de confirmation s’ouvre, cliquer sur « Oui »
Un nouveau pop-up s’ouvre et propose de supprimer les envois
Le pictogramme du canal de diffusion sera alors grisé et la mention « La consultation de ce document a été désactivée » s’affichera au niveau des information de la date d’envoi